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广州供电局来访南科院探讨大客户服务创新模式

发布时间:2019-08-09 15:04   来源: ag亚游集团科技

导读:为了探讨如何利用新技术、新手段、新模式更好的为大客户提供服务,广州供电局市场部等相关部门到广东南方电力科学研究院交流,并体验VR、AR等高新技术及应用成果。

 广州供电局来访南科院探讨大客户服务创新模式

  随着电力体制改革的深入推进,以及电力新兴产业快速发展,将逐步形成以客户为中心,以电力交易市场和能源衍生市场为载体,多方交易主体参与,提供多种能源服务的电力产业生态体系。为了适应新的政策和市场环境,很多电力企业都瞄准了综合能源服务领域。综合能源服务会挑战现有电力企业管理与盈利模式,推动电力企业战略创新、管理创新、营销创新,从传统电力产品提供向综合能源服务提供转型。

广州供电局来访南科院探讨大客户服务创新模式

  为了探讨如何利用新技术、新手段、新模式更好的为大客户提供服务,8月8日,广州供电局市场部、客户服务中心,南方电力集团科技公司、电器公司、技术公司、监理公司等相关主管人员一行十多人到广东南方电力科学研究院(以下简称南科院)交流,并体验VR、AR等高新技术及应用成果。

广州供电局来访南科院探讨大客户服务创新模式

  在交流会上,南科院院长冯文胜介绍了南科院的四大业务板块,并重点介绍了下属公司ag亚游集团科技在VR电力培训、AR智能运维、三维可视化管理等方面的研发成果,并提出如何利用这些高新技术,更好地为大客户提供安全应急技能培训、绿色能源科普营销、电力设备智能运维等创新服务的设想,得到供电局一行的高度认可。

广州供电局来访南科院探讨大客户服务创新模式

  百闻不如一见,交流会后,众人移步VR实验室,兴致勃勃地体验了ag亚游集团科技研发的绿色之旅、高空救援、火场逃生、冲锋舟驾驶、电柜倒闸操作等VR产品,以及AR巡检助手、远程专家系统、人脸识别等AR智能产品,对于VR、AR这类高新技术在大客户服务中的应用有了更感性的认识,并纷纷表示后续将加强合作交流,探讨如何更好利用VR、AR新技术赋能大客户服务,打造世界一流的综合能源服务公司形象。

广州供电局来访南科院探讨大客户服务创新模式


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